Як користуватись «Мій AQUALAND»
Ваш кабінет у телефоні: бронювання, абонементи, сертифікати, QR на рецепції. Усе займає хвилину.
1 · Вхід
- Відкрийте бота в Telegram: t.me/AQUALAND_floriana_bot і натисніть Старт.
- Бот надішле кнопку Відкрити «Мій AQUALAND» — натисніть її.
- Перший раз кабінет попросить імʼя й дату народження та згоду з умовами. Далі вхід буде без коду 90 днів.
Порада: у меню телефону натисніть «Додати на екран „Домівка“» — кабінет відкриватиметься як застосунок.
2 · Бронювання
- Бронювання → Забронювати.
- Пʼять кроків: куди → день → час → скільки вас → підтвердити.
- Хамам і сауна — старти 12:00, 12:30, 16:00 або 16:30 (3 години). Фітобочка — щогодини з 9:00 до 19:00. Соляна — сеанси по 45 хв, з 8:00 до 19:00.
- Хамам і сауна — до 10 гостей: до 6 у вартості, кожен гість понад шість — +200 грн. Більша компанія — зателефонуйте на рецепцію: +38 (097) 108-08-06.
- Наперед — до 30 днів. VIP (весь комплекс) — не раніше ніж за 2 дні.
Безпека: наше посилання на оплату завжди починається з https://akvalend.com.ua/kabinet/pay/, а дані картки ви вводите лише на сторінці банку pay.monobank.ua. Ми ніколи не просимо номер картки, код CVV чи пароль у повідомленнях.
3 · Соляна кімната
Сеанс збирається від 3 осіб, максимум 8. Вкладка Сеанси соляної показує найближчі сеанси й скільки людей уже записано — приєднуйтесь до наявного або створюйте свій. Діти до 12 років — 100 ₴, дорослі — 150 ₴.
4 · Скасування
У списку броней натисніть Скасувати. Самостійно можна: хамам, сауна, VIP — за 6 годин до початку; фітобочка й соляна — за 3 години. Пізніше — подзвоніть на рецепцію +38(097) 108-08-06. Сертифікат при скасуванні повертається у ваш кабінет.
Що з оплатою карткою. Скасували вчасно (за 6 або 3 години, як вище) — гроші повертаються на ту саму картку, з якої платили; повернення робить керівник, банк зараховує зазвичай протягом кількох днів. Скасували пізніше або не прийшли — оплата залишається за комплексом (у кабінеті буде напис «час для повернення вичерпано»). Платили на рецепції й скасували вчасно — кошти поверне адміністратор на рецепції тим самим способом: готівку — готівкою, оплату карткою через термінал — на картку через термінал.
Що з оплатою карткою. Скасували вчасно (за 6 або 3 години, як вище) — гроші повертаються на ту саму картку, з якої платили; повернення робить керівник, банк зараховує зазвичай протягом кількох днів. Скасували пізніше або не прийшли — оплата залишається за комплексом (у кабінеті буде напис «час для повернення вичерпано»). Платили на рецепції й скасували вчасно — кошти поверне адміністратор на рецепції тим самим способом: готівку — готівкою, оплату карткою через термінал — на картку через термінал.
5 · Абонементи та QR на рецепції
- Абонементи — ваші чинні абонементи, залишок занять, термін, історія візитів.
- Прийшли — покажіть QR з головного екрана або назвіть 4-значний код. Адміністратор сканує — візит списується.
- Хочете новий абонемент — Купити → одразу можна оплатити онлайн карткою (кнопка «💳 Оплатити зараз») або на рецепції. Оплачений онлайн абонемент починає діяти з першого візиту. Пільгові абонементи соляної — лише на рецепції, з документом про пільгу.
- Абонемент на двох онлайн купує один покупець: другу особу (імʼя і телефон можна вписати при покупці) адміністратор привʼяже, коли вона прийде.
- Продовжити на картці абонемента — це запит рецепції на новий такий самий абонемент (після підтвердження); термін чинного абонемента сам не подовжується. Секційні абонементи не заморожуються і не подовжуються.
- Разове відвідування (басейн, соляна) — заявка, оплата на місці.
6 · Подарункові сертифікати
- Обрати сертифікат — послуга, оформлення листа (кілька фонів на вибір), заявка адміністратору. Оплатити можна одразу онлайн карткою — тоді сертифікат електронний: лист із QR прийде в Telegram чи на e-mail, на рецепцію йти не треба; або оплата й друкований лист — на рецепції.
- Вам подарували сертифікат? Введіть код виду AQ-XXXX у полі «У мене є код» — сертифікат зʼявиться у вашому кабінеті.
- Бронюйте з оплатою сертифікатом — бронь підтверджується одразу, сертифікат списується. Сертифікат діє 3 місяці з дня покупки — на всі послуги: разові, соляну, хамам, сауну, фітобочку, абонементи в подарунок.
7 · Профіль
Імʼя, дата народження (для привітання), фото, договір. Телефон змінюється лише через рецепцію.
Якщо щось не працює
Не приходить кнопка від бота — перевірте, що натиснули «Старт». Не відкривається кабінет — оновіть Telegram або відкрийте посилання в браузері. У будь-якому разі рецепція допоможе: +38(097) 108-08-06, Viber · WhatsApp · Telegram — той самий номер.
← Назад у «Мій AQUALAND»